故事與情境設計

經驗透過以故事與情境(Scenario / Episodic) 的形式紀錄與保存於記憶中,當中包含目標、意圖、動機、情況、角色、策略、感受與結果。對於以創新服務或產品的設計來說,嘗試理解目標族群於其經驗情境內發生的行為,並以客觀、視覺化的敘事故事方式去呈現情境模式的不同面向。向內,使設計團隊易於進入情境,對原有故事進行拆解,並找出設計機會點,改變,並展望可能的全新經驗故事,以訂定設計方向。向外 則用來說服、溝通、與校準外部團隊與關係利害人 以順利推動專案的進行。換言之,故事情境可作為非常有用的工具,形成雙向的思維通道,強化設計開發、使用者、與關係利害人等三方聯繫與共識,因此 Google 共同創辦人與前執行長 Larry Page 甚至比擬故事情境為 ⸢運算的未來⸥。 John M. Carroll (1995) 提出情境式設計(Scenario-based Design),透過情境對於人們面臨的問題情境加以描述(Problem Scenarios),導引出使用者的需求,基本上可應用於以下三種情況: (1). 對既存產品問題的解決(以情境模擬實際情況與任務,測試找出主要問題並提出解決方案) (2). 對設計概念的發展與驗證(具體化情境故事,協助共創發展,雛型概念修改與確認之數據) (3). 使用者經驗研究與歸納 ( 作為使用經驗脈絡探勘的基本架構與行為洞察面向) 透過本課程,修課同學將可學習如何應用故事,探討具體化情境的不同形式與功能,並了解情境式設計的基本概念與可能的創新服務與產品規劃。

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1. Course structure: 本課程為兩學分課程,將以四次工作坊形式(每次六小時),分別於學期的 Week 2, Week 5, Week 10, Week 13 等四個週六時間進行,工作坊以設計流程為架構,將帶領同學自研究、分析、設計、原型經歷完整的專案流程。 2. Course Attendance: (1). 在課程參與方面,同學應完整參與四場工作坊的指定閱讀內容,並如實完成課後研究或設計作業。 (2). 上課出席率,請注意!! 若於該周課程有可能遲到,請預先告知授課教師。若因故無法出席,亦請預先通知說明原因並向授課教師請假。 (3). 考慮同學臨時狀況需求,本課程至多僅可有一次的無故缺席,超過,則每次扣除學期總分五分。

1. Course Requirement: 本課程作業皆為組作業形式, 將於開學後第一週週六上午10:10以線上進行課程說明 (Google Meet: https://meet.google.com/wzx-ckms-xxc) ,並完成課程分組 。以下為課程作業要求 (1) 課堂參與 (5%) (2) 工作坊作業一 (15%) (3) 期中專題作業 (30%) (4) 工作坊作業二 (15%) (5) 期末作品與策展 (35%)

選課同學請自行上本校E3數位學習平台 本課課程教材區下載詳細說明

地點

Room 102, Humanities 3nd Building

時間

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聯絡方式

jiulee@mail.nctu.edu.tw