物流品質管理
Total Quality Management on Logistics
學期
110-1
學分
3
學分
當期課號
5536
永久課號
ITT5329
開課單位
運輸與物流管理學系物流管理碩博士班
授課教師
陳穆臻
類別
選修
上課時間表
| 節 | 週二 |
|---|---|
A 18:30–19:20 | 物流品質管理 TD 3 節連堂 |
B 19:30–20:20 | |
C 20:30–21:20 |
* 根據陽明交大上課時間表所列
概述
期望透過此課程,讓學生學習物流服務系統品質衡量與管理。透過課程介紹讓學生瞭解物流服務品質重要性、流服務品質改善方法、物流服務全面品質管理、物流服務六標準差。並且,透過個案研討與物流服務系統品質管理演練,熟悉如何應用品質管理方法於物流服務系統。並且,透過相關期刊論文研討,瞭解物流服務品質管理之最新發展技術。
先修科目
無
評分方式
■平時成績: 30 % ■期中成績: 30 % ■期末成績: 30 % ■論文報告: 10 %
週次計畫
| 週次 | 主題 |
|---|---|
| 第 1 週 | 物流管理(I) |
| 第 2 週 | 物流管理(II) |
| 第 3 週 | 物流服務系統(I) |
| 第 4 週 | 物流服務系統(II) |
| 第 5 週 | 物流服務品質衡量(I) |
| 第 6 週 | 物流服務品質衡量(II) |
| 第 7 週 | 全面品質管理(I) |
| 第 8 週 | 全面品質管理(II) |
| 第 9 週 | 期中考 |
| 第 10 週 | 六標準差品質系統(I) |
| 第 11 週 | 六標準差品質系統(II) |
| 第 12 週 | 物流服務品質改善(I) |
| 第 13 週 | 物流服務品質改善(II) |
| 第 14 週 | 物流服務全面品質管理(I) |
| 第 15 週 | 物流服務全面品質管理(II) |
| 第 16 週 | 物流服務六標準差品質系統(I) |
| 第 17 週 | 物流服務六標準差品質系統(II) |
| 第 18 週 | 期末考 |
Office Hours
- 地點
- 教授研究室
- 時間
- 星期三 10:00 – 12:00
- 聯絡方式
- TEL: 02-2349-4967 Email: ittchen@mail.nctu.edu.tw