從A到A+品質改善的理論與實踐
The Theory and Practice for Good to Great
| 節 | 週二 |
|---|---|
5 13:20–14:10 | 從A到A+品質改善的理論與實踐 YM201 2 節連堂 |
6 14:20–15:10 |
* 根據陽明交大上課時間表所列
品管不是專屬於商業的專業名詞,而是一種生活的態度。生活中,小至自我生命的管理、時間的管理、學習的管理,大至生物研究的管理、醫療品質的管理,都是品質管理的範疇。所有品質管理都是為了更好的明天而努力。而放下昨天的思維,發現今天的問題,預防明天的威脅,是醫學生涯中不斷經歷的歷程。美國ACGME對一個Competent醫師的要求是必須要具有核心六大能力。其中一項就是要有能力在實作中學習,並且能對結果做評估及擬定改善的策略。本課程之主要目標是透過知識的傳授,讓學生認識什麼是品管、學習如何評估成果的品質,並且學習如何利用第一回合的反饋來擬定第二回合的改進策略。本課程不僅傳授重要的品管概念,更落實PDCA(Plan-Do-Check-Action)的實踐。所以本課程的安排分為兩段:前半段是採互動式的課堂授課,下半段是由老師一對四的小組專題研究。介由Know-Know how-Show how-Do 的四步驟,讓學生去經歷Quality assessment及Quality Improvement的過程。 本課程將會達到永續發展指標如下: SDG3:Good Health and Well-Being 良好健康與福祉 SDG4:Quality Education 優質教育 SDG9:Industry, Innovation and Infrastructure 工業化、創新及基礎建設 SDG11:Sustainable Cities and Communities 永續城鄉與社區
1. 能了解品管的觀念與方法,並能實作練習。 2. 能利用SWOT及學習環來分析自我的特質及學習特性,並擬定改善策略。 3. 能了解品管在醫療照護及醫療研究上的運用。 能自發性地發現問題、擬定策略、實踐計劃、檢討成果,擬定下一回的改善策略。
筆試20%,專題研究報告60%,作業20%
| 週次 | 主題 |
|---|---|
| 第 1 週 | 9/14停課 調課到9/23上課 課程介紹---Introduction及PDCA、RCA簡介 教師: 楊令瑀主任 (授課時間: 3:30pm~4:20pm, 4:30pm~5:20pm共計100分鐘) 遠距連結如下 https://ymiph.webex.com/ymiph-tc/j.php?MTID=mc7c8b89f21f2c02712c003c0248250a1 會議號: 2510 033 9107 密碼: 0000 |
| 第 1 週 | 停課一天 |
| 第 2 週 | 中秋節放假一天 |
| 第 3 週 | 品質管理的基本觀念及挑戰 教師: 黃心苑教授 (授課時間: 1:20pm~2:10pm, 2:20pm~3:10pm共計100分鐘) 遠距連結如下 https://ymiph.webex.com/ymiph-tc/j.php?MTID=mc7c8b89f21f2c02712c003c0248250a1 會議號: 2510 033 9107 密碼: 0000 |
| 第 4 週 | 個人管理---如何利用SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, Threat)的理念與策略作自我管理 教師: 黃志賢教授 (授課時間: 1:20pm~2:10pm, 2:20pm~3:10pm共計100分鐘) |
| 第 5 週 | 個人學習的管理---如何利用品管的理論(Why, What, How, If)引導自我學習 教師: 凌憬峰主任 (授課時間: 1:20pm~2:10pm, 2:20pm~3:10pm共計100分鐘) |
| 第 6 週 | 生活的品管 教師: 黃志賢教授 (授課時間: 1:20pm~2:10pm, 2:20pm~3:10pm共計100分鐘) |
| 第 7 週 | 醫療照護的品管 教師: 臺北榮總護理部 林麗華督導長 (授課時間: 1:20pm~2:10pm, 2:20pm~3:10pm共計100分鐘) |
| 第 8 週 | 品質改善的實例個案分析 教師: 楊令瑀主任 (授課時間: 1:20pm~2:10pm, 2:20pm~3:10pm共計100分鐘) |
| 第 9 週 | 期中考試 (時間: 1:20pm~2:10pm, 2:20pm~3:10pm共計100分鐘) |
| 第 10 週 | 品質管理與改善的實踐(1)-架構問題,提出專題計劃 教師: 楊令瑀、黃志賢、凌憬峰、林麗華、林秉熙 (授課時間: 1:20pm~2:10pm, 2:20pm~3:10pm共計100分鐘) **林秉熙主任於週二12:30pm~2:30pm** |
| 第 11 週 | 品質管理與改善的實踐(2)-專題計劃的實作 教師: 楊令瑀、黃志賢、凌憬峰、林麗華、林秉熙 (授課時間: 1:20pm~2:10pm, 2:20pm~3:10pm共計100分鐘) **林秉熙主任於週二12:30pm~2:30pm** |
| 第 12 週 | 品質管理與改善的實踐(3)---專題計劃的實作 教師: 楊令瑀、黃志賢、凌憬峰、林麗華、林秉熙 (授課時間: 1:20pm~2:10pm, 2:20pm~3:10pm共計100分鐘) **林秉熙主任於週二12:30pm~2:30pm** |
| 第 13 週 | 品質管理與改善的實踐(4)---專題計劃的實作 教師: 楊令瑀、黃志賢、凌憬峰、林麗華、林秉熙 (授課時間: 1:20pm~2:10pm, 2:20pm~3:10pm共計100分鐘) **林秉熙主任於週二12:30pm~2:30pm** |
| 第 14 週 | 品質管理與改善的實踐(5)---專題計劃的實作 教師: 楊令瑀、黃志賢、凌憬峰、林麗華、林秉熙 (授課時間: 1:20pm~2:10pm, 2:20pm~3:10pm共計100分鐘) **林秉熙主任於週二12:30pm~2:30pm** |
| 第 15 週 | 品質管理與改善的實踐(6)---專題計劃的實作 教師: 楊令瑀、黃志賢、凌憬峰、林麗華、林秉熙 (授課時間: 1:20pm~2:10pm, 2:20pm~3:10pm共計100分鐘) **林秉熙主任於週二12:30pm~2:30pm** |
| 第 16 週 | 小組專題研究口頭報告 教師: 楊令瑀、黃志賢、凌憬峰、林麗華、林秉熙 (授課時間: 1:20pm~2:10pm, 2:20pm~3:10pm共計100分鐘) **林秉熙主任於週二12:30pm~2:30pm** |
| 第 17 週 | 彈性教學 |
| 第 18 週 | 彈性教學 |
品質管理(第三版) Foster,S.T.(2007),智勝文化/ 品質管理 戴久永(2006) 台北市:滄海大學生必修的75堂課 (Cal Newport) 捷安特傳奇(林靜宜) 從A到A+的社會 (Jim Collins) 從A到A+ (Jim Collins) 時間管理黃金法則 (呂宗昕) 我所看見的未來 (嚴長壽) 新時代的有效管理 (Fredmund Malik) N世代衝撞 (Don Tapscott) 每天早上只要三十分鐘瞎忙 牧者的管理智慧:七項有效管理的要訣 Dr. Kevin Leman (2018)足智文化 品質致勝:全方位的品質管理,才能帶動高績效的競爭力 鮑益新(2018) 商周出版