專案管理
Project Management
學期
110-2
學分
2
學分
當期課號
2351
永久課號
SET1217
開課單位
系統工程與科技學士學位學程
授課教師
李金樹
類別
選修
上課時間表
| 節 | 週三 |
|---|---|
3 10:10–11:00 | 專案管理 2 節連堂 |
4 11:10–12:00 |
* 根據陽明交大上課時間表所列
概述
旨在透過運用現代社會科學理論模式途徑來探究危機管理,冀期學習者具備危機管理之基本概念,並強化危機意識,同時擁有面對各類危機之偵測,預防,處理與指導能力.
先修科目
決策理論
評分方式
1.平時報告佔百分之30. 2.期中報告佔百分之30. 3.期末報告佔百分之40.
週次計畫
| 週次 | 主題 |
|---|---|
| 第 1 週 | 第1週 課程介紹與說明: 「危機管理」課程之目的、範圍、要求、方式、資料、評分 等,課程架構、內容與進度說明。 第2週 危機管理研究途徑與相關學科知識: 說明危機管理將為何與如何運用與結合:心理學、管理學、政 治學、社會學、公共政策、國際關係等相關學科知識。 第3週 危機管理之概念思維與理論架構: 說明危機管理之思維架構及分析層次,包括:國際體系危機、 國家/社會危機、組織/團體危機、個人危機等層次。 第4週 危機處理之過程、原則與策略: 說明危機前預防與整備、危機辨識與偵測、危機中處置與應變、 危機後檢討與復原等重要階段,及面對危機所應注意之原則與 策略。 第5週 危機前預防整備與管理策略 說明危機前之認知建立、偵測能力、資源整備、應變計畫、演練 操作,並輔以個人、組織、社會、國家與體系層次之危機案例。 第6週 危機中處置應變與管理策略 說明危機中之處置計畫、決策模式、危機溝通、資訊傳達、應變 實施,並輔以個人、組織、社會、國家與體系層次之危機案例。 第7週 危機後檢討復原與管理策略 說明危機後之資訊蒐整、建立資料庫、復原計畫、檢討策進,並 輔以個人、組織、社會、國家與體系層次之危機案例。 第8週 國際體系危機管理之理論架構與案例解析: 全球化與危機管理:核武擴散、恐怖主義、跨國犯罪、能源安全 、氣候變遷、環境生態、金融海嘯等 第9週 期中考 第10週 國家/社會危機管理之理論架構與案例解析:(一) 傳統安全危機管理:戰略安全、軍事、外交、國內安全 第11週 國家/社會危機管理之理論架構與案例解析:(二) 非傳統安全危機管理:公共衛生、海盜劫掠、社會抗爭、群眾暴 動、股市謠言、天災人禍等 第12週 國家/社會危機管理之理論架構與案例解析:(三) 非傳統安全危機管理:反恐維安、災難危機管理、關鍵基礎建設 安全防護與危機處理、政府持續運作與危機管理等 第13週 組織/團體危機管理之理論架構與案例解析:(一) 組織遭精簡或裁併、組織資源匱乏或萎縮、企業經營或產品銷售 遭杯葛、產品品管不良或遭千面人破壞等 第14週 組織/團體危機管理之理論架構與案例解析:(二) 組織人心渙散與風紀潰敗、校園安全危機管理、軍中安全危機管 理、金融機構遭擠兌等 第15週 個人危機管理之理論架構與案例解析:(一) 人質危機與危機談判、職場環境競爭與危機管理、領導威信面對 挑戰。 第16週 個人危機管理之理論架構與案例解析:(二) 危機溝通與發言、面對媒體與利用媒體處置危機、危機決策 第17週 課程回饋與檢討 第18週 期末考試 |
教科書
種類 書名 作者 出版社 出版年 ISBN 參考書 危機管理 Otto Lerbinger著 于鳳娟譯 五南圖書公司 2003