病人安全與風險管理

課程目標: 本課程將說明醫療風險管理與危機管理的概念,並針對病人安全理論與作為、病安文化、組織韌性、人因工程應用,以及常見管理方法─團隊資源管理、根本原因分析、醫療照護失效模式與效應分析等進行介紹與實作練習。 本課程結束後,期待修課同學能具備以下能力: 1. 瞭解病人安全與風險管理的主要要素與議題。 2. 建立病人安全風險辨識與評估計畫。 3. 執行病人安全事件調查與分析。 4. 在非預期醫療結果的現場能適切溝通與關懷。

課堂參與40%、期中報告20%,期末報告40% 期中報告說明 營造機構病人安全文化與環境時,常需對長期存在的個人或組織習性進行改革或介入。在本學期的期中報告裡,我們將先以"自己"為實踐的對象,針對想要改變或提升的部分擬定策略並實際行動。因此,請大家從自己的生活裡找出很想改變的舊習慣或很想建立的新習慣(一個到數個不等);再以"原子習慣:細微改變帶來巨大成就的實證法則"這本書裡建議的方法或概念,為自己量身打造相關策略,並實踐至少2-3週。報告內容包括:(1)實踐目標、實踐策略、實踐過程紀錄與反思,(2)此次經驗應用於組織管理的啟發。期中報告時請進行口頭報告,當天報告後繳交投影片。 期末報告說明 在本學期的期末報告裡,我們將實踐的範疇從個人擴大至醫療院所。請使用本學期課程裡的相關內容,針對一個你覺得重要的病安問題提出改善策略。報告內容包括:(1)這項病安問題的簡介、重要性,以及為什麼你想要選擇這個議題;(2)針對此問題擬定的策略,包括使用的理論/概念/方針介紹,以及實施的規劃/步驟;(3)評估前述介入可能帶來的效益,以及可能遭遇的困難、問題或障礙。另外也請簡單分享期中報告之後持續實踐「個人習慣改造或建立」的後續歷程與紀錄。期末報告時請進行口頭報告,當天報告後繳交投影片。

1. 詹姆斯‧克利爾(2019)。原子習慣:細微改變帶來巨大成就的實證法則(蔡世偉譯)。台北:方智。 2. Calman, K., & Curtis, S. (2010). Risk communication and public health. Oxford University Press. 3. Donaldson, L., Ricciardi, W., Sheridan, S., & Tartaglia, R. (2021). Textbook of patient safety and clinical risk management. Springer Nature. 4. Johnson, J. K., Haskell, H., & Barach, P. (2016). Case studies in patient safety: foundations for core competencies. Jones & Bartlett Publishers. 5. Kavaler, F., & Alexander, R. S. (2014). Risk management in healthcare institutions: Limiting liability and enhancing care. Jones & Bartlett Publishers. 6. Leape, L. L. (2021). Making healthcare safe: The story of the patient safety movement. Springer Nature. 7. Shah, R. K., & Godambe, S. A. (2020). Patient safety and quality improvement in healthcare: A case-based approach. Springer Nature. 8. Woodward, S. (2022). Patient safety now: Applying concepts, theories, and ideas for creating a safe environment. CRC Press. 9. Youngberg, B. J. (2010). Principles of risk management and patient safety. Jones & Bartlett Publishers.