故事與情境設計
Story and Scenario Design
| 節 | 週三 |
|---|---|
3 10:10–11:00 | 故事與情境設計 HC102 2 節連堂 |
4 11:10–12:00 |
* 根據陽明交大上課時間表所列
經驗透過以故事與情境(Scenario / Episodic) 的形式紀錄與保存於記憶中,當中包含目標、意圖、動機、情況、角色、策略、感受與結果。對於以創新服務或產品的設計來說,嘗試理解目標族群於其經驗情境內發生的行為,並以客觀、視覺化的敘事故事方式去呈現情境模式的不同面向。向內,使設計團隊易於進入情境,對原有故事進行拆解,並找出設計機會點,改變,並展望可能的全新經驗故事,以訂定設計方向。向外則用來說服、溝通、與校準外部團隊與關係利害人 以順利推動專案的進行。換言之,故事情境可作為非常有用的工具,形成雙向的思維通道,強化設計開發、使用者、與關係利害人等三方聯繫與共識,因此 Google 共同創辦人與前執行長 Larry Page 甚至比擬故事情境為 ⸢運算的未來⸥。John M. Carroll (1995) 提出情境式設計(Scenario-based Design),透過情境對於人們面臨的問題情境加以描述(Problem Scenarios),導引出使用者的需求,基本上可應用於以下三種情況: (1) 對既存產品問題的解決(以情境模擬實際情況與任務,測試找出主要問題並提出解決方案) (2) 對設計概念的發展與驗證(具體化情境故事,協助共創發展,雛型概念修改與確認之數據) (3) 使用者經驗研究與歸納 ( 作為使用經驗脈絡探勘的基本架構與行為洞察面向) 透過本課程,修課同學將可學習如何應用故事,探討具體化情境的不同形式與功能,並了解情境式設計的基本概念與可能的創新服務與產品規劃。
無,但強烈建議選課同學為 (1) 對小組成員與作業積極負責與合作 (2) 對於如何運用使用者經驗故事去進行分析、洞察使用者目標、價值、以及設計機會點,深感興趣者。
1. 本課程原則上為每周兩小時課程,但學期間將安排多次工作坊,工作坊每次時間為四小時,因此若該周課程安排工作坊,則隔周將不用上課 。 2. 在課程參與方面,同學應如實完成每周的指定閱讀內容,並參與課程討論。 3. 上課出席率,請注意!! 若於該周課程有可能遲到,請預先告知授課教師。若因故無法出席,亦請預先通知說明原因並向授課教師請假。 4. 考慮同學臨時狀況需求,本課程至多僅可有一次的無故缺席,超過,則每次扣除學期總分五分。
本課程所有作業皆為組作業形式, 將於開學後第二周完成分組確認。以下為課程作業要求 1. 課堂參與 (5%) 2.“人物誌 “ + “問題情境” 作業 (組作業) (10%) 3.“經驗雛型” + "故事板" (組作業) (15%) 4.“酷獵分析” + “產品服務概念” 作業 (組作業) (15%) 5. Final: VR 360 體驗服務雛型設計 (55%)
| 週次 | 主題 |
|---|---|
| 第 1 週 | Introduction to Course syllabus and group your teams |
| 第 2 週 | Story, Persona, and Scenario (I) |
| 第 3 週 | Story, Persona, and Scenario (II) |
| 第 4 週 | User Stories and Problem identification 1st Workshop and Practice : “人物誌" 與 “問題情境” |
| 第 5 週 | Assignment 1 Due and Presentation : “人物誌" 與 “問題情境” 作業繳交與小組口頭報告(線上) |
| 第 6 週 | Experience Prototype and Storyboard 2nd Workshop & Practice : “經驗雛型” + "故事腳本 / 文案" |
| 第 7 週 | No class, Team meetings or discussion with course instructors (by appointment) |
| 第 8 週 | 360 Camera and 3D Vista Tutorial (I) 3rd Workshop & Practice : 360 Camera and 3D Vista Tutorial (I) |
| 第 9 週 | Assignment 2 Due and Presentation : “經驗雛型” + "故事板 / 文案" 作業繳交與小組口頭報告(線上) |
| 第 10 週 | 360 Camera and 3D Vista Tutorial (II) 4th Workshop & Practice : 360 Camera and 3D Vista Tutorial (II) |
| 第 11 週 | No class, Team meetings or discussion with course instructors (by appointment) |
| 第 12 週 | Why “Cool” Matters? Coolhunting and Design 5th Workshop & Practice : “酷獵分析” + “產品服務概念” |
| 第 13 週 | Assignment 3 Due and Critique :“酷獵分析” + “產品服務概念” 作業繳交與小組口頭報告(線上) |
| 第 14 週 | VR360 期末作品專題進度報告 (線上) |
| 第 15 週 | No class, Team meetings or discussion with course instructors (by appointment) 小組作業 Assignment 1~3 修正與補交 最後期限 |
| 第 16 週 | VR360 體驗服務雛型設計作品 小組口頭報告與展示 (課堂實體) |
每周主要的指定閱讀將上傳本校 New E3 課程網站 請自行下載並進行閱讀 另外有兩本課程參考書 於課程進行中會引用 Carroll, J. M. (1995). Scenario-Based Design: Envisioning Work and Technology in System Development. NY: John Wiley. Greenberg, S., Carpendale, S., Marquardt, N., & Buxton, B. (2012). Sketching User Experience. MA: Morgan Kaufmann. (圖書館電子書資料)
- 地點
- 人文社會二館 222 研究室
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- By Appointment
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- 傳播研究所 李峻德 老師 分機 : 31324 Email : jiulee@nycu.edu.tw