物流品質管理
Total Quality Management on Logistics
學期
112-2
學分
3
學分
當期課號
537302
永久課號
MGTM30025
開課單位
運輸與物流管理學系物流管理碩博士班
授課教師
陳穆臻
校區
北門
類別
選修
上課時間表
| 節 | 週三 |
|---|---|
6 14:20–15:10 | 物流品質管理 TB429 3 節連堂 |
7 15:30–16:20 | |
8 16:30–17:20 |
* 根據陽明交大上課時間表所列
概述
期望透過此課程,讓學生學習物流服務系統品質衡量與管理。透過課程介紹讓學生瞭解物流服務品質重要性、流服務品質改善方法、物流服務全面品質管理、物流服務六標準差、低溫物流等。並且,透過個案研討與物流服務系統品質管理演練,熟悉如何應用品質管理方法於物流服務系統。並且,透過相關期刊論文研討,瞭解物流服務品質管理之最新發展技術。
先修科目
無
評分方式
1. 平時成績:20 %,包含課程參與作業、課程出席狀況等 2. 作業:25 % 3. Paper study and presentation:25 % 4. 期末報告:30 %
週次計畫
| 週次 | 主題 |
|---|---|
| 第 1 週 | 參考公告之課程綱要與教學進度 |
| 第 2 週 | |
| 第 3 週 | |
| 第 4 週 | |
| 第 5 週 | |
| 第 6 週 | |
| 第 7 週 | |
| 第 8 週 | |
| 第 9 週 | |
| 第 10 週 | |
| 第 11 週 | 六標準差品質系統(II) |
| 第 12 週 | |
| 第 13 週 | |
| 第 14 週 | |
| 第 15 週 | |
| 第 16 週 | |
| 第 17 週 | |
| 第 18 週 |
教科書
建議的參考書籍與教材: 1. Morana J., 2018, Logistics, ISTE Ltd and John Wiley & Sons, Inc. 2. Dale, B. G., Bamford D. and van der Wiele, T., 2016, Managing Quality, 6th ed., John Wiley & Sons, Inc. 3. 物流服務品質管理相關期刊論文。
Office Hours
- 地點
- 台北北門校區 教授研究室 B416
- 時間
- 10:00-12:00, 星期三 (事先預約)
- 聯絡方式
- TEL: 02-2349-4967 Email: ittchen@nycu.edu.tw