多媒體人機互動概論

伴隨著資訊革命而來的科技發展,使得越來越多不同領域的單位與組織,如商業、政府、教育、軍事、醫學、傳播等開始認知到資訊科技 (Information Technology) 對他們的使用者所可能產生的重大影響,從認知概念、個人與群體使用行為、到社會文化等層面。尤其進入人工智慧(AI)與智慧系統快速演進的時代,技術與人之間的關係也愈發緊密與複雜。然而,資訊科技與AI產業經常不從使用者角度為設計上的考量,導致設計出不符使用者需求與耗費成本的產品或系統。雖然我們的生活可說已進入「無所不在的科技」(Pervasive Technology)、甚至是「人機共生」的AI時代,但好用、可信、易學的科技卻不見得隨處可見。 在互動設計上,除了技術與外觀,使用性 (Usability) 已成為基本需求,而進一步的使用者經驗設計 (UX Design)、服務設計 (Service Design)、以及人工智慧驅動的智慧代理人互動(Agent-based Interaction)或人智協作(Human-AI Collaboration)等趨勢,則正引導我們進入下一波的設計創新與思維變革。這些技術不僅重新定義了人與技術的互動模式,也對設計師在倫理、可解釋性、透明性與情境敏感度等層面提出新的挑戰與責任。 電腦人機互動 (Human-Computer Interaction / HCI)為當今數位內容產業中深受重視的新興研究學門。國內過往起步較晚,過去相關研究多侷限於工業工程或工業設計領域,但近年來,受到蘋果電腦成功的巨大衝擊,加上AI與新興科技的快速普及,各產業別紛紛成立互動設計與使用者經驗研究部門,重視如何從使用者經驗出發,看待資訊系統與介面設計的整體策略。HCI 的發展也不再自限於傳統的認知心理觀點,更積極導入服務設計、情境感知(context-aware computing)、以及人智協作的全觀思考模式。 綜言之,HCI 為一相當迷人的學科,關注資訊與智慧科技的發展及其如何符合人類行為與需求,是一個跨學門的研究與設計領域,相關範疇如電腦科學、資訊科學、心理、人因、社會學、圖形設計、教育、及傳播等。HCI 強調從使用者的角度思索,溝通利益關係人 (stakeholders),找出雙方的價值平衡、可能的設計機會點、以及影響人與科技互動的多元因素,從而發展出能產生改變 (Change) 的創新解方,並協助順利開展設計專案 - 這也正是當代使用者經驗設計師、互動設計師的核心專業與職責。 本課程將從人性因素、使用者經驗設計角度、以及人與機器/智慧系統之間的互動流程出發,介紹使用者中心設計(User-centered Design)與HCI領域中有關經典(classic)、現代(modern)與當代(contemporary)的理論、研究與設計議題。學生修讀本課程後,未來在設計產品、服務或AI互動體驗時,能以更為多元、縝密與前瞻性的角度,思考如何設計出符合人類需求、倫理責任與情感連結的互動經驗。

無

個人作業: (1). Weekly Readings and “ONE Question A Week” (10%) 根據本學期課程大綱,總計有10個閱讀周次,每週至多會有兩篇閱讀文獻 請每位同學根據每周文獻閱讀後的反思,提出一個問題,並於每周一午夜(00.00)前張貼於 New E3 討論論壇。 (2). Coolhunting Study : Heuristic Evaluation (10%)(Week 09) 小組作業 (1). Team Leading Discussion (周導讀)(5%) 將於第一周進行分組 並抽籤決定小組周導讀順序 根據本學期課程大綱,共有10個閱讀周次,每週至多會有兩篇閱讀文獻。每組根據抽籤結果, 負責準備一周次的導讀與PPT。 小組專題 (1). 小組專題(一) (Mid-term Project) : Usability Evaluation “國立台灣博物館 線上展覽” (35%) 繳交時間 : Week 10 (2). 小組專題(二)(Final Project) : 360 Virtual Campus Design and Development (40%) 繳交時間 : Week 17 (01/03)

根據課綱,各週指定閱讀將以電子檔上傳至New E3 本課程網頁,請同學自行下載

地點

人藝社院二館 222 研究室

時間

By Appointment

聯絡方式

jiulee@nycu.edu.tw