病人安全與風險管理
Patient safety and Risk Management
學期
114-2
學分
2
學分
當期課號
130503
永久課號
MDHH30034
開課單位
醫務管理研究所
授課教師
陳韵宜、張瑞廷
校區
陽明
類別
選修
上課時間表
| 節 | 週三 |
|---|---|
3 10:10–11:00 | 病人安全與風險管理 YN514 2 節連堂 |
4 11:10–12:00 |
* 根據陽明交大上課時間表所列
概述
本課程以「協助學生系統性辨識、理解並改善醫療照護中的多層次風險」為核心目標，結合理論與實務，以真實醫療事件為基礎，解析病人安全的概念架構、制度設計與風險形成機制。課程內容涵蓋醫療科技風險、人因工程、韌性工程與團隊資源管理等跨領域主題，並導入國際醫療機構常用工具，包括根本原因分析(RCA)、失效模式與效應分析(HFMEA)、災害脆弱度分析(HVA)與營運衝擊分析(BIA)。透過案例研討與實作演練，學生將建立系統思維與風險管理能力，能在複雜且高度變動的醫療環境中提出具體可行的安全改善策略。
評分方式
課堂參與 40% 期中實踐活動心得分享 20% 期末口頭報告 40%
週次計畫
| 週次 | 主題 |
|---|---|
| 第 1 週 | 醫療風險的基本概念：從不確定性到系統失誤 |
| 第 2 週 | 從事件到改善：醫療風險辨識與通報的核心能力 |
| 第 3 週 | 人因工程的分析工具與洞察：人為因素的真實影響 |
| 第 4 週 | 根本原因分析理論與流程：找出真正問題的系統化方法 |
| 第 5 週 | 根本原因分析實作練習 |
| 第 6 週 | 醫療風險預測與流程改善：失效模式與效應分析的策略與應用 |
| 第 7 週 | 失效模式與效應分析實作練習 |
| 第 8 週 | 期中實踐活動心得分享 |
| 第 9 週 | 科技在醫療安全中的雙面刃：資訊系統與臨床流程風險 |
| 第 10 週 | 病人安全指標與醫療品質衡量：如何用數據看風險 |
| 第 11 週 | 有效溝通與情境意識：團隊資源管理的病安價值 |
| 第 12 週 | 從策略指標到安全監測：平衡計分卡如何強化醫療風險管理 |
| 第 13 週 | 複雜醫療系統的韌性：預測、調適與恢復 |
| 第 14 週 | 從風險評估到營運復原力：災害脆弱度分析與營運衝擊分析的應用 |
| 第 15 週 | 走進真實醫院：病安實務經驗分享 |
| 第 16 週 | 期末口頭報告 |