長照機構經營管理與品質確保
Management and Quality Assurance of Long-term Care Institutions
| 節 | 週四 |
|---|---|
5 13:20–14:10 | 長照機構經營管理與品質確保 YN108 2 節連堂 |
6 14:20–15:10 |
* 根據陽明交大上課時間表所列
一、課程概述 本課程為學程核心專業必修課程之一，課程結合理論與實務，深入淺出，由組織外部與內部管理，簡介長照組織(包括失能、失智、身障之居家、社區與住宿型機構)內外部之管理、品質監控與確保之理論與實務，做為未來進階學習、實務工作、創業研發與管理長照機構之基礎。 二、課程目標 1.熟稔長照組織之外部管理方法，包括長照機構設置及管理相關法規、長照資源(含人力)發展政策、外部管理機制(如地方政府特約管理與考評、長機構評鑑制度、長照機構效率、品質與照護結果評估與提升機制設計等。 2.學習組織內部之管理技巧：包括創新與企劃管理、行銷與策略管理、建築空間與環境設計、財會制度設計、資通科技系統規劃、感染與風險管控等。 3.透過跨專業同儕團體作業，群策群力，模擬撰寫不同模式(居家、社區、住宿機構、綜合式)長照機構之籌設與管理計畫，培養同學團隊合作、分析問題解決問題、研究企劃、創新與創業能力。
無
無
1. 個人心得書面報告（15%） 2. 期中分組報告(30%) 3. 期末分組報告(45%） 4. 課程參與(10%)
| 週次 | 主題 |
|---|---|
| 第 1 週 | 長照機構管理相關法規與長照3.0政策 (12:00-13:30線上上課) |
| 第 2 週 | 長照機構管理與品質確保簡介 世界咖啡館：今天不喝咖啡也不聊是非—長照機構經營管理與人力資源 |
| 第 3 週 | 長照服務之創新、機構特約管理與品質確保：新北經驗 |
| 第 4 週 | 銀髮樂齡產業之創新與發展 |
| 第 5 週 | 高齡長照產業之創新、行銷、策略規劃與管理 |
| 第 6 週 | 清明假期 |
| 第 7 週 | 長照機構之財會資訊系統與管理 |
| 第 8 週 | 失能失智照顧環境架構與設計概念 |
| 第 9 週 | 期中分組報告 |
| 第 10 週 | 長照機構之安全、感染管控與倫理議題 |
| 第 11 週 | 長照機構之評鑑制度與品質指標 |
| 第 12 週 | 長照機構之經營管理、品質與風險安全管控實務 |
| 第 13 週 | 長照機構之效率、品質及照護結果評估與提升機制 |
| 第 14 週 | 身心障礙多元長照服務創新發展與品質提升 |
| 第 15 週 | 長照資訊系統與智慧整合照護模式之設計與運用 --智能、精準、行動照護與品質管理 |
| 第 16 週 | 期末分組報告 |
| 第 17 週 | 期末分組報告 |
參考書名： 1. WHO (2024). Promoting quality management in long-term care: principles, key components and directions for policy action. 2. Busse R, Klazinga N, Panteli D& Quentin W. (2019). Improving healthcare quality in Europe: Characteristics, effectiveness and implementation of different strategies, WHO/OECD 3. Haxhikadrija Amir (2021). ESPN Thematic Report on Long-term care for older people – Kosovo, European Social Policy Network (ESPN), Brussels: European Commission. 4. European Commission Directorate-General for Employment, Social Affairs and Inclusion Social Protection Committee(2021).2021 Long-Term Care Report Trends, challenges and opportunities in an ageing society 5. 林元清、邱文達、王懿範等編《長照新政策的未來展望——落實健康台灣大策略(即將出版) 6. 黃耀榮（2025）。失智症照顧支持性與療癒性環境設計。台北:五南出版社。 7. 梁亞文、林玉惠、陳文意等編著:長照機構之管理(二版)。華杏出版社，2020 8. 馮燕、李玉春、吳肖琪、吳淑芳、張淑卿（編），長期照顧概論。台北:三民書局，2018。 9. 林麗嬋、蔡娟秀、吳芳瑜等。老年護理學。台北:華杏出版社，2018(8版)。 10. 其他(各課程老師推薦參考資料)